Déménagez-vous vers les EHPAD et les résidences seniors d'Île-de-France ? +
Oui. Les déménagements de seniors vers un EHPAD, une résidence autonomie ou une résidence services font partie de notre quotidien, en Île-de-France et vers toute la France, avec nos propres camions et nos propres équipes. Nous connaissons les contraintes de ces établissements : horaires de livraison, entrée à utiliser, ascenseur, mobilier accepté. L'heure d'arrivée est calée avec le secrétariat avant le jour J.
Que peut-on apporter dans une chambre d'EHPAD ? +
Les chambres d'EHPAD sont en général déjà meublées (lit médicalisé, table de chevet, table, fauteuil, rangements) et le linge de lit est fourni. On peut y apporter son petit mobilier personnel s'il n'est pas trop encombrant et respecte les règles de sécurité : fauteuil, commode, lampe, cadres, télévision. Le contrat de séjour le précise ; nous le lisons avant de préparer la chambre. En résidence autonomie ou en résidence services, le logement est le plus souvent à meubler : c'est un petit déménagement complet, de 10 à 30 m³.
Combien coûte le déménagement d'un parent vers un EHPAD ? +
Le prix est établi sur devis : après visite technique dès que le logement est à vider, ou sur photos et liste quand il n'y a qu'une chambre à livrer. Il dépend de deux volumes (la chambre, puis ce qui reste à trier, stocker ou évacuer), de la formule et des accès. Nos planchers publics pour un déménagement local en Île-de-France donnent l'ordre de grandeur : AZ Essentiel dès 550 € TTC, AZ Sérénité dès 960 € TTC, AZ Prestige dès 1 230 € TTC. Tarifs publics fixes : stockage 10 € par m³ et par mois, monte-meubles 200 € la demi-journée.
Que faire des meubles qui restent dans l'appartement ? +
Trois réponses, décidées avec la famille à la visite technique. Ce que les enfants gardent est livré chez eux. Ce qui attend une décision, le temps de la succession ou de la vente, est stocké dans nos bases de Herblay-sur-Seine ou d'Alfortville à 10 € par m³ et par mois, inventorié et filmé, sans durée minimale. Ce que personne ne garde est enlevé par nos équipes et acheminé en déchetterie ou vers une filière de seconde vie, sur une ligne distincte du devis. Le logement est rendu vide. Voir notre page garde-meuble.
Pouvez-vous installer la chambre avant l'arrivée de mon parent ? +
Oui, et c'est ce que nous recommandons. Quand l'établissement remet la chambre la veille ou le matin, nos équipes livrent, remontent le mobilier, posent les cadres, branchent la télévision et rangent l'armoire avant que la personne n'arrive : elle entre dans une pièce prête, avec ses repères. Si la chambre n'est disponible que le jour même, un proche accompagne le parent dans les espaces communs pendant l'installation.
Nous habitons loin : pouvez-vous tout organiser sans que nous soyons sur place ? +
Oui, avec la formule AZ Relocation : emballage intégral, transport, installation de la chambre, déballage et rangement, petit bricolage, nettoyage du logement libéré et démarches administratives. La visite technique se fait avec le parent ou un proche, ou sur rendez-vous avec le gardien ou le mandataire ; le tri se décide avec vous par téléphone et sur photos. Une personne majeure de confiance signe la lettre de voiture au chargement et à la livraison.
Pouvez-vous rapprocher mon parent de chez nous, en province ? +
Oui, dans les deux sens : de l'Île-de-France vers un établissement de province, ou de la province vers une résidence d'Île-de-France, avec nos propres camions et nos propres équipes. Nous descendons régulièrement vers le Sud-Ouest, la Savoie et la Normandie, où nous disposons d'une agence à Évreux. La chambre est livrée et installée à la date fixée par l'établissement ; le reste du logement est stocké chez nous ou vidé dans un second temps. Au-delà de 50 km, les frais de route réels et le temps de transport sont intégrés au devis. Pays frontaliers : voir notre page longue distance.
Quelles aides financent le déménagement d'une personne âgée ? +
Peu, et il faut les demander avant de signer. L'Assurance retraite peut accorder aux retraités du régime général en situation de fragilité un secours financier exceptionnel, de 780 € au maximum en cas de déménagement, après évaluation sociale. Les caisses Agirc-Arrco peuvent accorder une aide ponctuelle sur dossier, aux conditions de chaque caisse. L'APA, elle, ne finance pas le déménagement : en établissement, elle couvre une partie du tarif dépendance. Le crédit d'impôt pour les services à la personne ne s'applique pas non plus. Informations relues le 25 octobre 2026. Autres dispositifs : aides au déménagement.
Mes parents ont des bijoux, des tableaux, de l'argenterie : comment sont-ils couverts ? +
Vos biens sont couverts par notre garantie contractuelle à hauteur de 100 000 € par camion pour un déménagement de particuliers, et jusqu'à 20 000 € par objet déclaré. Avant le départ, nous vous proposons une déclaration de valeur, gratuite, qui liste les meubles anciens, tableaux, collections et objets précieux : c'est elle qui fixe l'indemnisation. Au-delà de ces plafonds, une extension d'assurance spécifique est possible, moyennant une prime calculée sur la valeur déclarée. Nous conseillons que bijoux, espèces et papiers importants voyagent avec la famille. Détails sur la page assurance et garanties.
En combien de temps pouvez-vous intervenir ? +
Il n'y a pas de délai type. Pour une chambre seule, une liste et des photos suffisent pour chiffrer, et l'intervention se cale sur la date fixée par l'établissement. Un logement complet à vider et à stocker demande une visite technique et un tri avec la famille : quelques jours à quelques semaines, selon vos disponibilités. À Paris, l'autorisation de stationnement du camion devant l'immeuble demande deux à trois semaines d'instruction ; nous déposons la demande, la redevance de voirie reste à la charge du client.
